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嘉兴在线新闻网     2017-10-18 11:44:04     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:民警上门为出国就医老人办护照

  记者 崔景印“非常感谢你们,你们上门服务实在是太贴心、太高效了!”近日,在重庆市公安局出入境管理局办证大厅,市民王女士领到了母亲的护照,激动不已,随后她将带着母亲出国就医。这是重庆市公安局出入境管理局贯彻落实服务民营经济30条,推行“六点六心”工作法竭诚为群众服务的一个缩影。

据介绍,王女士的母亲因患重病在第三军医大学附属医院治疗,由于病情恶化,王女士一家在听取医生建议后准备带着母亲出国就医,但老人的身体状况已无法前往出入境办证厅申报护照,为此,王女士向出入境部门打来了求助电话。

了解相关情况后,出入境管理局立即开通了“绿色通道”,受理支队民警在当天带着“出入境移动受理终端一体机”赴医院为王女士的母亲上门办证,后续相关部门也在第一时间进行审批、制证。在第二天王女士就拿到了护照,她还特地来到办证大厅感谢工作人员。

为了帮助像王女士母亲这样行动不便的特殊人群,出入境管理局为“老弱病残孕”特殊人群开辟“绿色通道”,此外,出入境管理局还为群众提供24小时急事急办和周末、中午不休息、下午延时下班等服务举措,践行“受理不结束,大厅不关门”理念和“六点六心”工作法,确保申请人顺利出行。

市公安局出入境管理局出国境证件受理支队支队长杨树介绍,前不久,市公安局发布了服务民营经济发展30条,其中涉及出入境的就有6条。为进一步“擦亮窗口”让群众满意,出入境管理局向办事群众作出“六点六心”工作法承诺,即上班早一点、下班迟一点、微笑多一点、说话亲一点、素质强一点、效率高一点,对人真心、充满爱心、解释耐心、受理细心、建议虚心、批评诚心。

杨树告诉记者,为了尽量减少群众来回奔波的麻烦,大厅内的民警几乎很少按时下班,必须为当天来办理证件的群众都办理完以后才下班。返回搜狐,查看更多

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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